Prijaznost je nova vrlina na naših uradih

V zadnjem času sem imel opravka z ustanavljanjem podjetja (Edusatis d.o.o.). Kar veliko opravka sem imel z uradniki. Prav z vsemi pa sem imel zelo dobre izkušnje. Nikjer več nisem opazil nobene arogance, nobenega nepotrebnega čakanja. Doživel sem pravo obilje prijaznosti. Rad bi vam opisal dva primera, ki sta še posebej izstopajoča.

Znanje naredi vse bolj preprosto

"Znanje naredi vse bolj preprosto." To je 4. zakon preprostosti, ki jih je tako odlično opisal John Maeda. Kako resnično. In kako težko stvari narediti preproste, če znanja ni.

Sistem kakovosti = papir + papir + papir + ... ?

Poslovno se ukvarjam s svetovanjem podjetjem na področju analitike in sistemov kakovosti. Dobre prakse (GMP = Good Manufacturing Practice, GLP = Good Laboratory Practice, ISO 9001: 2000, ...). Odlični standardi. Prava orodja za pomoč podjetjem (v mojem primeru laboratorijem) za zagotavljanje kakovostnih izdelkov in storitev. Žal pa v mnogih podjetjih velja enačba: "Sistem kakovosti = papir + papir + papir + ... = ena sama birokracija".

Čas za čakanje samo za čakanje?

Sedim na letališču v Gdansku, Poljska. Vračam se domov s službene poti in čakam na letalo, ki bo poletelo proti domu čez približno eno uro. Tipkam v prenosni računalnik. Pripravljam poročilo za stranko pri kateri sem prebil cel teden. Misli so še zelo sveže in tako se mi zdi najlažje. Vem, da je take stvari dobro opraviti takoj, vendar sem se težko pripravil do tega. Ozrem se malo naokrog...
,

Premišljeno zmanjšanje za doseganje preprostosti

Včeraj sem naletel na zanimivo stran še enega navdušenca za preprostost. To je prof. John Maeda, MIT (Massachusetts Institute of Technology, USA) Media Lab. Možak je napisal zanimivo knjigo z naslovom »Zakoni preprostosti«. V njej navaja 10 zakonov preprostosti. Za začetek se lotimo prvega zakona: »Najpreprostejši način za doseganje preprostosti je premišljeno zmanjšanje.«

Visenje na vrvi

Lansko leto sem se odpravil z Alešem Stražarjem, vodjo Jamske reševalne službe Slovenije, na Kras. Blizu Sežane je namreč kraška jama v katero sva se nameravala spustiti. Predstavljajte si: Na sebi imam popolno jamarsko opremo, na glavi čelado in svetilko. Aleš privezuje 50 m dolgo vrv na drevo ob robu brezna. Vpnem se na vrv in se približam robu. Pogledam v temo brezna pod seboj. Kolena se mi narahlo zašibijo...

Zlato pravilo - preprosto življensko načelo

»Tako torej vse, kar hočete, da bi ljudje storili vam, tudi vi storite njim!« Mt,7,12 Tale znani svetopisemski izrek, imenovan zlato pravilo, je odlično in preprosto življensko načelo. Je pa težko za "implementacijo".